혹시 쇼핑하다가 낭패 본 경험 있으신가요?
이럴 때 소비자고발센터가 든든한 지원군이 되어드립니다!
억울한 소비 경험, 1372가 해결해 드립니다!
혹시 쇼핑하다가 낭패 본 경험 있으신가요? 😭 사진과 다른 상품에 실망하거나, 환불 거부로 마음 상했던 적, 한 번쯤 있으실 거예요. 이럴 때 1372 소비자고발센터가 든든한 지원군이 되어드립니다! 💪 전국 어디서든 국번 없이 1372만 누르면 전문 상담원과 연결! 📞 마치 112, 119처럼 긴급 상황에 도움을 요청하는 것처럼 간단하게 소비 생활의 SOS를 보낼 수 있어요! 🚨
1372 소비자고발센터는
- 제품 하자
- 서비스 불만
- 허위·과장 광고
- 계약 불이행 등
다양한 소비자 문제를 다룹니다.
단순 상담을 넘어, 피해 구제를 위한 맞춤 솔루션까지 제공해 드려요! 👍
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담이 가능하고, 온라인 상담은 24시간 언제든지 이용할 수 있어요. 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 이용해 보세요!
소비자피해 초간단 신고 방법
1372 상담 후, 다음 단계는 신고! 복잡한 절차에 겁먹지 마세요!🙅♀️ 한국소비자원 웹사이트에서 간편하게 온라인 신고를 할 수 있어요!
- 한국소비자원 웹사이트 접속!
- ‘피해구제 신청’ 메뉴 클릭!
- 단계별 안내에 따라 정보 입력! 사진, 동영상 등 증거 자료도 첨부하면 더욱 효과적
온라인 신고가 어렵다면? 방문 또는 우편 신고도 가능합니다. 편한 방법을 선택하세요!
신고할 땐 육하원칙에 따라 구체적으로 피해 내용을 작성하는 것이 중요해요! 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)에 따라 상황을 명확하게 전달해야 효율적인 처리가 가능합니다. 관련 증빙자료(계약서, 영수증, 사진, 동영상 등)를 꼼꼼하게 준비하면 피해 구제 가능성을 높일 수 있어요.
안타깝게도 모든 피해 구제 신청이 받아들여지는 것은 아닙니다. 사업자의 부도·폐업으로 연락이 두절되었거나, 소비자의 주장을 뒷받침할 증거가 부족한 경우, 개인 간 거래 분쟁, 이미 소송이 진행 중인 사안 등은 피해 구제 대상에서 제외될 수 있어요. 하지만, 1372 상담을 통해 다른 해결 방안을 모색할 수 있으니 포기하지 마세요! ✨