토스페이먼츠를 이용해서 결제한 내역을 조회 확인하고 싶을 때 해당 PC 홈페이지에서 결제내역 확인을 해볼 수 있습니다.
토스페이먼츠는?
토스페이먼츠 주식회사 관련 정보는 LG유플러스 PG부문을 모바일 금융플랫폼 토스가 인수해 2020년에 설립된 토스페이먼츠라는 금융지원서비스 (전자결제서비스), 전자지급결제대행을 하는 기업입니다
즉 토스페이먼츠 (TOSS PAYMENTS)는 토스에서 만든 전자결제서비스 , 결제 대행사입니다
쇼핑몰을 결제 할 때 토스페이먼츠 결제서비스 (전자 결제대행서비스)를 사용했다는 의미입니다
토스페이먼츠 결제내역 조회 방법
- PC 홈페이지
토스페이먼츠 홈페이지에서 간단하게 결제내역 확인 가능합니다
▶ 네이버 ” 토스페이먼츠 ” 검색해서 접속합니다
▶ 토스페이먼츠 포털에서 오른쪽 상단에 결제내역조회 클릭합니다
▶ 카드번호 혹은 승인번호로 조회가 가능합니다
※ 카드사 앱 카드결제 또는 BC카드를 이용했거나 자판기 또는 케이블 TV 결제 건은 승인번호로 조회해 주세요
※ 간편결제의 경우 머니 (충전결제), 포인트 사용 여부에 따라 결제내역 조회가 어려울 수 있습니다. 간편결제 앱을 통해 결제내역을 확인해 주세요
※ 즉시 할 일은 받으셨다면 최종 할인된 금액이 아닌 할인이 적용되지 않은 원결제금액으로 조회해 주세요.
- 이메일
온라인 쇼핑몰에 등록해 둔 이메일 계정을 확인해 보시면 소비자 보호법에 따라 토스페이먼트는 고객이 언제, 어떤 쇼핑몰에서 얼마를 결제 했는지 확인 가능합니다
- 쇼핑몰 문의
결제 시간과 금액을 보고 어디에서 결제한 내역인지 유추할 수 있거나 결제 내역에 대한 증빙자료가 필요한 경우 이용한 쇼핑몰에 문의하시면 상세 결제 내역을 확인할 수 있습니다
※ 결제 내역 조 회전에 “정기구독”을 하고 있는 건 없는지 구글 플레이 등에서 인앱 결제를 한적 없는지 확인해 보세요
종종 정기결제가 발생할 때 결제대행사인 토스페이먼츠 이름이 찍힐 때가 있습니다
토스페이먼츠 결제내역이 찍혀도 전자결제서비스이기 때문에 큰 걱정은 안하셔도 되겠지만 정~말 혹시라도 결제내역이 없거나 하지 않았다는 확신이 든다면 결제수단 사용을 먼저 일시정지하고 경찰서에 부정결제 건 신고 후 사건사고 확인서를 발급 받으시면 됩니다. 그리고 피해가 발생했다면 결제수단의 고객센터에 연락해서 부정결제 이의신청도 접수 하시면 됩니다.
내가 결제한 적이 없다면?
결제 내역을 조회해 봤는데 본인이나 가족이 결제한 건이 아니라면 아래와 같이 조치를 취해서 추가 피해를 방지해 주세요.
step 1. 추가 피해 방지를 위해 결제수단 사용 일시정지
step 2. 경찰서에 부정결제 건 신고* 후 ‘사건사고 사실 확인서’ 발급
*경찰서 신고 시 피해가 발생한 결제 영수증 지참
step 3. 피해가 발생한 결제수단의 고객센터에 연락, 부정결제 이의신청* 접수
*이의신청 접수 시 ‘사건사고 사실 확인서’ 제출