안녕하세요. 오늘은 애플 앱스토어 환불 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 최근 이 방법으로 악용하는 사람도 있던데, 악용은 자제하시길 바랍니다.
애플 환불 기간
애플 앱스토어 환불은 최대 48시간이 걸리며 보통 하루안에 환불을 받아보실 수 있습니다. 다만 정확한 사유가 아니거나 정당한 사유가 아닌 경우에는 환불이 거절 당할 수 있습니다.
애플 환불이 거절 당한다면 고객센터에 문의를 남겨 자신의 자세한 상황을 기술할 수 있습니다. 저 같은 경우 결제 후 보름이 지난 건에대해서도 환불을 받을 수 있었습니다.
애플 환불 방법
깜박했던 구독이 다시 결제가 되었거나 결제를 잘못했을 때 애플 환불 방법을 알아보도록 하겠습니다. 애플 환불은 보통 고객센터를 통해 진행됩니다.
1) 고객센터 접속
2) 로그인 및 본인인증
로그인을 진행해줍니다. 자신의 아이폰에 알람이 가는데 OTP를 입력해주세요.
3) 환불요청 및 사유입력
환불요청을 선택한 뒤 사유를 입력해줍니다. 보통 구독을 갱신하려던 것이 아닙니다 혹은 이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다. 를 선택하면됩니다.
4) 구입내역 선택 및 제출
구입내역을 선택한 뒤 ‘제출’을 눌러줍니다.
5) 환불 접수 완료
정상적으로 환불 접수가 완료되었습니다. 만약 추가적인 접수가 필요할시 문제를 다시 선택합니다.
6) 진행상황 확인
요청상태 확인을 누르면 현재 진행중인 상황을 아실 수 있습니다. 보통 48시간 내에 업데이트됩니다.